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一、获取新客户的关键要素

1.搭建用户画像

很多企业看似为了获取新客户付出了很多努力，其实很多行为都是盲目的，最终效果并不如预期。为了避免盲目寻找客户这一行为，销售人员可以先搭建用户画像，有目标就不会做无用功。

建立用户画像，可以根据公司的产品、技术、服务的调性来确定目标客户群体；也可以从公司产品及服务的定位与目标出发，去寻找公司产品服务能满足其需求且拥有一定的经济实力和决策权的人；或者分析现有客户群体的特征，选择与此群体特征类似的客户，这类型客户也更容易开发和维护。用户画像搭建完毕，就可以采取一系列行动来寻找和吸引此类客户群。

2.管理客户线索

一个优秀的业务员不仅具有寻找客户的能力，还有维护客户的能力，从而提高客户的转化率。一项研究表明，销售人员成交的客户通常都被跟进了五次以上，然而，只有8%的销售人员坚持到了最后，大多数销售人员在跟踪两三次之后就会判断客户为不靠谱，从而放弃客户。而在跟踪客户的过程中，只有20%的销售线索被有效跟踪，剩下80%的销售线索通常因为没有后续的有效行动而丧失了机遇。

因此，关于客户线索的有效性，销售人员不要轻易断定，销售人员需要耐心跟踪客户，妥善管理客户线索，合理应用客户信息去对客户做及时的管理。

二、一般B端企业寻找客户资源的方式

对于B端企业来说，很难存在C端那样的裂变方式，但是B端只要找到合适的渠道，同样可以有意想不到的效果。

1.各行各业都有专业的网站，一般企业会通过各个网站寻找客户资源。这种方式虽然可以收集到各种信息，但是由于网上信息比较杂乱，很多信息如果没有及时更新，销售人员得到的就是无效线索，直接降低找客户的效率。

2.很多企业也会采用线上做广告推广的方式来获取客户，通常得到的客户资源都会比较精准，但是这种方式企业需要花费的成本比较高，不适合所有企业。

3.企业名录包含了企业的基本信息，比如：企业名称、地址、行业类型、联系电话等等。企业可以在网上搜索或者通过一些渠道来购买一些企业名录，这种方式成本低且容易获取。企业可以逐个触达，但是要注意的是，这些客户很可能已经被同行开发过了，二次开发的难度就会大一些。

4.如今是大数据时代，数据分析已成为核心竞争力，在这种情况下，很多企业紧跟时代潮流，利用大数据和人工智能技术来获取客户资源，从而帮助企业提升销售效率和经济效益。比如，企搜客，就是这样一款大数据获客工具。

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