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应用介绍

铁路12306人工客服电话

1、打开个人中心

打开铁路12306首页，点击底部【我的】。

2、打开客服电话查询

点击温馨服务下面【客服电话】。

3、选择要查询的服务地区，在右侧即可查看客服电话。

2023年6月5日起，该app还提供了学生优惠资质在线核验服务，方便学生用户进行在线购票。此外，为了提升用户体验，铁路部门还进一步优化完善了12306旅客信息服务功能，提供覆盖购票、乘车、退票、改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务。

12306积分如何兑换车票

1、确定好目的地后，点击搜索，选择有“兑”字的车次。(可在左下筛选里勾选可兑换车次)

2、选择好受让人后，点击提交订单，操作完成后具体情况如下图所示。

3、点击积分支付即可

“铁路12306”是中国铁路官方的手机应用程序，适用于iPhone和Android设备。该程序是由原铁道部推出的官方购票应用，与12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则。其图标设计采用蓝白底色，上方为红色中国铁路路徽，下方标有“中国铁路”字样，以区别于众多的第三方软件。

铁路12306手机客户端产品特色

1.本软件为官方购票软件，数据及时准确，交易安全可靠。

2.与www.12306.cn网站购票功能保持同步，可在手机和网站之间交叉办理购票、退票、改签等业务。

3.支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝支付。

铁路12306ios版本介绍

“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与www.12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验。

近年来，“铁路12306”app不断升级改进，增加了许多用户友好的功能。例如，2022年10月，app升级后，用户在购买火车票后，首页将会出现本人行程的信息，包括车次、始发站和终到站以及出发时间，点击详情后能看到更丰富的出行服务信息。

“铁路12306”app具备车票预订、在线支付、抢票、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验。在购票过程中，用户需要先登录账户，然后选择出发地、目的地、乘车日期和席别等信息，最后选择支付方式完成购票。

总的来说，“铁路12306”app是中国铁路官方推出的手机购票应用，具有全面的购票功能和丰富的信息服务，是旅客出行的必备工具。

铁路12306手机客户端更新内容

【新版本特性】次元口袋app下载-次元口袋安卓版1.2.7 手机最新版

1.页面焕新升级，优化功能布局；

2.出行服务全新改版，丰富行程信息；

3.提升产品体验，解决已知BUG。

铁路12306官方订票app怎么买票？

1、选择始发地和目的地

打开铁路12306App，进入主页面后点击上方选择始发地及目的地，再选择好要出发的日期，点击查询车票。

2、选择列车班次

在列车列表中选择一趟要乘坐的列车，点击进入。

3、添加乘车人信息

进入这个页面后可以查看到车票的价格，确认无误后点击下方选择乘车人。

4、选择乘车人

在乘车人列表中选择乘车人信息。

5、提交订单

添加完成乘车人后，在下方进行选座服务，完成选座及车票信息确认，点击下方提交订单跳转到付款页面支付即可购票成功。

铁路12306学生票怎么认证？

1、打开铁路12306app进行登录后，右下方“我的”选项。

2、点击头像进入选择“个人资料”。

3、找到【附加信息】选项，点击右上角【修改】，在学生类型中选择【学生】，然后按要求添加身份证、姓名、手机号码等信息即可。

4，接着用户们在购买车票时就可以勾选“学生票”进行购买，享受优惠。

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用户评论

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2025/11/12 04:41更新

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